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LGPD

Política de Privacidade

Como o FixLeak coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais na plataforma.

Última atualização: 5 de maio de 2026

1. Quem controla seus dados

FixLeak atua como controlador dos dados pessoais usados para cadastro, autenticação, assinatura, suporte e uso da plataforma.

Quando uma funcionalidade depende de parceiros, como Stripe para pagamentos e provedores de infraestrutura, esses parceiros podem atuar como operadores ou controladores independentes conforme o serviço prestado.

Para falar sobre privacidade ou exercer direitos de titular, envie uma mensagem para privacidade@seudominio.com.

2. Dados que podemos tratar

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, senha criptografada, idioma, fuso horário e dados de verificação de e-mail.
  • Dados de conta e assinatura: plano escolhido, status de assinatura, identificadores do Stripe, cupons, pagamentos e eventos de cobrança.
  • Dados de uso do produto: mensagens enviadas ao IA Coach, arquivos anexados, stats, snapshots, extrações, cashflow, progresso de estudo e respostas do questionário de perfil.
  • Dados técnicos: endereço IP, identificadores de sessão, navegador, dispositivo, logs, páginas acessadas, preferências de idioma e cookies necessários.
  • Dados de suporte: mensagens enviadas ao atendimento, histórico de solicitações e informações necessárias para resolver problemas.

3. Para que usamos os dados

  • Criar e autenticar sua conta, validar e-mail, manter a sessão ativa e prevenir acessos indevidos.
  • Executar os recursos contratados: IA Coach, análise de stats, extração de cashflow, geração de roadmap, progresso de estudos e painéis.
  • Processar assinatura, checkout, cobrança, cancelamento, retomada de plano, reembolsos quando aplicável e prevenção a fraude.
  • Personalizar idioma, fuso horário, experiência de navegação e recomendações de estudo.
  • Monitorar estabilidade, corrigir erros, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Enviar comunicações transacionais, como verificação de e-mail, avisos de assinatura, suporte e atualizações relevantes do serviço.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção a fraude e consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta política ou pelos controles disponíveis na interface.

5. Inteligência artificial e dados de poker

Arquivos, prints, mãos, estatísticas, mensagens e respostas do questionário podem ser usados para gerar análises, planos de estudo e respostas personalizadas dentro da sua conta.

Não envie dados de terceiros, documentos pessoais sensíveis ou informações que não sejam necessárias para a análise de poker. Se isso ocorrer, poderemos remover ou restringir o conteúdo para proteger titulares e a plataforma.

6. Compartilhamento

  • Provedores de hospedagem, banco de dados, filas, e-mail, monitoramento e segurança, na medida necessária para operar a plataforma.
  • Stripe e outros prestadores de pagamento para checkout, cobrança, assinatura, portal do cliente e conciliação financeira.
  • Autoridades públicas, reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defender direitos.
  • Prestadores de IA e processamento de dados quando necessários para entregar funcionalidades contratadas, observadas medidas contratuais e técnicas de proteção.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos usar mecanismos contratuais, técnicos e organizacionais compatíveis com a LGPD para proteger os dados transferidos.

8. Retenção e eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, prevenção a fraude, auditoria, segurança e exercício regular de direitos.

Dados vinculados a assinaturas, pagamentos e suporte podem permanecer pelo período exigido por normas fiscais, contábeis, consumeristas ou prescricionais. Dados sem necessidade operacional podem ser anonimizados ou eliminados.

9. Segurança

Adotamos controles proporcionais, como autenticação, segregação de acesso, criptografia em trânsito, logs, limitação de privilégios e monitoramento de falhas.

Nenhuma plataforma é imune a incidentes. Caso identifiquemos risco relevante aos titulares, avaliaremos as medidas cabíveis, inclusive comunicação quando exigida.

10. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Para falar sobre privacidade ou exercer direitos de titular, envie uma mensagem para privacidade@seudominio.com.

11. Crianças e adolescentes

A plataforma é voltada a pessoas capazes de contratar serviços digitais e não é direcionada a crianças. Se identificarmos uso incompatível, poderemos restringir a conta e solicitar informações adicionais.

12. Atualizações

Esta política entra em vigor em 5 de maio de 2026. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página e, quando necessário, comunicadas por meios razoáveis dentro da plataforma.